よくあるご質問

ご注文について

リニューアル前の中山式オンラインショップで会員登録していたけど、その情報やポイントは引き継がれないの?

会員移行の手順を行っていただければ引き継がれます。お手数ですが会員移行の手続きお願いいたします。会員移行の手続きを行っていただいたお客さまには500ポイントをプレゼントしています。詳しくはこちら。

ネットで注文したけど、注文ができたかどうかはどうやって確認すればよいですか?

ご注文手続きが終わった後に、お客様がご登録されたメールアドレス宛にご注文の確認メールを自動送信致しますので、その確認メールでご注文の確認をお願いします。また、マイページ内の購入履歴一覧より確認することもできます。

電話やFAXで注文することはできますか?

お電話やFAXからのご注文も承っております。電話やFAXでご注文される際は、お手数ですが以下の方法でご注文下さい。また、お電話やFAXの場合、各種手数料、送料やキャンペーンの内容が違う場合もございますので予めご了承ください。

■お電話でのご注文方法
フリーコール:0120-03-1848
受付時間:9:00~18:00(土日祝休み)まで
携帯電話からは03-3806-3300
※電話番号はお間違えのないようお願いいたします。
※お電話でご注文の場合、(合計金額に関わらず)荷造送料はお客様にご負担いただきます。予めご了承くださいませ。

■FAXでのご注文方法(24時間受付)
以下のFAX注文用紙をダウンロードいただき、必要事項をご記入の上ご注文ください。
※必ず黒いペンで(鉛筆不可)はっきりと必要事項をご記入ください。
FAX番号:03-3802-2707

セキュリティ対策は万全に行われていますか?

当サイトでのお買い物や個人情報の登録はお客様の個人情報が第三者に漏洩しないようSSLをはじめとするセキュリティ通信技術によって安全に行っております。 また、お客様のプライバシー保護を最も重視し、 個人情報の秘密保持と安全かつ厳正な管理最大限の努力を致しておりますので、ご安心下さい。